Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026.

Esta Política explica como Amanda Nascimento e a ProfundaMente Psicanálise Clínica tratam dados pessoais relacionados ao site, ao contato inicial e ao agendamento de atendimentos.

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é Amanda Nascimento, responsável pela ProfundaMente Psicanálise Clínica, com atuação no Brasil e atendimento online em português.

Para assuntos de privacidade, escreva para contato@amandacaroline.com.br.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que acessam o site, entram em contato pelo WhatsApp ou e-mail, solicitam informações ou iniciam o processo de agendamento. O conteúdo e o atendimento são direcionados a pessoas adultas.

Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio deste site. Caso seja identificado o envio de dados de menor de idade sem a participação adequada de responsável legal, as informações serão avaliadas e eliminadas quando cabível, ressalvadas obrigações legais.

3. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente pela pessoa interessada, ao entrar em contato por WhatsApp ou e-mail, e podem ser gerados automaticamente durante a navegação pelos sistemas necessários ao funcionamento e à segurança do site.

É possível navegar pelo conteúdo público sem informar nome, telefone ou e-mail. Entretanto, alguns dados de contato e agendamento são necessários para responder à solicitação e organizar o atendimento; sem eles, talvez não seja possível dar continuidade ao pedido.

4. Dados que podem ser tratados

Dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, país e fuso horário.
Informações necessárias ao agendamento, pagamento e organização das sessões.
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e cookies.
Informações voluntariamente compartilhadas durante o contato ou atendimento, que podem incluir dados pessoais sensíveis relacionados à saúde e à vida privada.

Evite enviar informações clínicas detalhadas pelo formulário ou pelo primeiro contato no WhatsApp. Esses assuntos devem ser tratados no ambiente reservado do atendimento.

5. Para que os dados são utilizados

Responder dúvidas e solicitações.
Verificar disponibilidade e compatibilidade de fuso horário.
Agendar e administrar sessões.
Processar e confirmar pagamentos.
Cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança.
Proteger direitos e prevenir fraudes ou usos indevidos.
Analisar o funcionamento do site, quando ferramentas de medição forem ativadas.

Atualmente, não são realizadas decisões exclusivamente automatizadas nem criação de perfis para decidir sobre o atendimento.

6. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer para atender solicitação da própria pessoa, executar contrato ou procedimentos preliminares, cumprir obrigações legais, exercer direitos, proteger a segurança do serviço e, quando necessário, mediante consentimento. Dados sensíveis recebem proteção reforçada e somente devem ser tratados nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

7. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos. Poderão ser compartilhados, no limite necessário, com provedores que auxiliam a operação do serviço, como Hostinger, WhatsApp/Meta, instituições bancárias, Wise, Inter, serviços de videoconferência e ferramentas de segurança ou análise do site. Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Além disso, o atendimento pode envolver pessoas localizadas em outros países. Quando aplicável, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e demais normas de proteção de dados incidentes.

9. Prazo de conservação

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais e ao exercício regular de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

10. Segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas eventuais ocorrências serão avaliadas e tratadas conforme a legislação aplicável. Quando um incidente puder causar risco ou dano relevante, a ANPD e as pessoas afetadas serão comunicadas nos termos e prazos exigidos pela regulamentação.

11. Direitos da pessoa titular

Nos termos da legislação aplicável, a pessoa poderá solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade quando regulamentada, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, se existirem.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@amandacaroline.com.br. Poderá ser solicitada confirmação de identidade para proteger os próprios dados da pessoa requerente. Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, a pessoa titular também poderá apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.

12. Cookies e ferramentas de medição

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e, após configuração adequada, cookies de desempenho ou medição. Quando exigido, cookies não essenciais somente serão utilizados após a escolha da pessoa visitante. As preferências poderão ser revistas no aviso de cookies.

13. Links e serviços de terceiros

O site contém links para serviços externos, como WhatsApp. Cada fornecedor possui suas próprias práticas de privacidade e segurança, que devem ser consultadas pela pessoa usuária.

14. Pessoas localizadas no exterior

Além da LGPD brasileira, determinadas regras estrangeiras podem ser aplicáveis conforme o país da pessoa atendida e a forma de oferta do serviço. Solicitações relacionadas à privacidade serão analisadas considerando a legislação aplicável ao caso concreto.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre indicada no início do documento.

16. Contato

Amanda Nascimento — ProfundaMente Psicanálise Clínica
E-mail: contato@amandacaroline.com.br.